در محیطی مثل آزمایشگاه، بخشی از مراجعه‌کنندگان ممکن است مدتی را برای پذیرش، نمونه‌گیری یا دریافت خدمات منتظر بمانند. در این فاصله، دسترسی راحت به نوشیدنی یا میان‌وعده می‌تواند یک نیاز ساده اما کاربردی باشد.
به همین دلیل، وندکو در آزمایشگاه بهار مسئولیت استقرار و اپراتوری وندینگ ماشین را بر عهده گرفته است.
هدف این پروژه، اضافه‌کردن یک خدمت رفاهی ساده و در دسترس برای مراجعه‌کنندگان و کارکنان مجموعه است؛ بدون اینکه آزمایشگاه درگیر تأمین محصول، شارژ دستگاه یا مسائل اجرایی آن شود.
وندکو در این پروژه چه کاری انجام می‌دهد؟
در این مدل همکاری، کار فقط با نصب دستگاه تمام نمی‌شود. اپراتوری و رسیدگی مستمر دستگاه نیز توسط وندکو انجام می‌شود، از جمله:
- استقرار و راه‌اندازی دستگاه وندینگ
- بررسی محل مناسب برای قرارگیری دستگاه
- تأمین محصولات مورد نیاز
- شارژ منظم دستگاه براساس موجودی
- بررسی و مدیریت موجودی محصولات
- نظافت و کنترل دوره‌ای دستگاه
- رسیدگی به مشکلات فنی و پشتیبانی
چرا وندینگ در آزمایشگاه کاربردی است؟
در یک مجموعه درمانی، سرعت و دسترسی اهمیت زیادی دارد. مراجعه‌کننده معمولاً برای خرید یک نوشیدنی یا خوراکی ساده نمی‌خواهد از محیط آزمایشگاه خارج شود یا زمان بیشتری صرف کند.
وجود دستگاه فروش خودکار کمک می‌کند:
- خرید در همان فضای مجموعه انجام شود.
- دسترسی به نوشیدنی و میان‌وعده ساده‌تر باشد.
- مراجعه‌کننده برای خریدهای کوچک نیاز به خروج از مجموعه نداشته باشد.
- کارکنان نیز در طول ساعت کاری دسترسی راحت‌تری به محصولات داشته باشند.
- مدیریت آزمایشگاه درگیر خرید، شارژ و نگهداری دستگاه نشود.
در پروژه استقرار وندینگ در آزمایشگاه بهار، وندکو مسئولیت بخش اجرایی کار را بر عهده دارد تا دستگاه به‌صورت منظم شارژ، بررسی و پشتیبانی شود.
این مدل برای مجموعه‌هایی مناسب است که تمایل دارند خدمات رفاهی بیشتری در اختیار مراجعه‌کنندگان یا کارکنان خود قرار دهند، اما ترجیح می‌دهند مدیریت و اپراتوری دستگاه توسط یک مجموعه تخصصی انجام شود.
