1. 🔒 پایداری نرمافزار و بورد (مهمترین ریسک)
⛔ آیا دستگاه در استفاده واقعی (نه دمو) هنگ میکند؟
⛔ در حالت چند سفارش پشت سر هم ریست یا فریز نمیشود؟
⛔ بعد از قطع و وصل برق، سیستم بالا میآید یا قفل میکند؟
⛔ لاگ خطا دارد؟ (Error Log قابل بررسی)
⛔ آپدیت نرمافزاری دارد یا نسخه فعلی باگدار است؟
⛔ بورد دستگاه قبلاً سری معیوب داشته یا نه؟
👉 تست عملی:
حداقل ۳۰ تراکنش پشت سر هم بزن (ترکیبی، سریع، با چند آیتم)
2. 💳 سیستم پرداخت و سقف تراکنش
⛔ سقف مبلغ تراکنش دارد؟ (خیلیها محدودیت دارند)
⛔ روی کارتخوانهای مختلف تست شده؟
⛔ تراکنش ناموفق پول کم میکند یا برمیگرداند؟
⛔ در صورت قطع اینترنت چه اتفاقی میافتد؟
⛔ تاخیر در تایید پرداخت دارد؟
👉 تست عملی:
خرید با مبالغ مختلف (کم + زیاد)
چند آیتم همزمان
3. 🧠 منطق خرید چند آیتمی (Multi Selection)
⛔ هنگام انتخاب چند محصول هنگ نمیکند؟
⛔ ترتیب تحویل درست است؟
⛔ اگر یکی از آیتمها موجود نباشد، کل خرید کنسل میشود یا فقط همان آیتم؟
⛔ قیمت نهایی درست جمع میشود؟
👉 این دقیقاً جاییه که خیلی از دستگاهها ضایع میشن.
4. 🧊 مکانیزم تحویل کالا (دراپ / کنیستر)
⛔ قفل کنیسترها باگ ندارد؟
⛔ محصول گیر نمیکند (Jam نشود)
⛔ سنسور افتادن کالا دقیق کار میکند؟
⛔ اگر کالا نیفتد، پول برمیگردد یا نه؟
👉 تست عملی:
محصولات با سایز مختلف تست کن (بزرگ، کوچک، نرم، سخت)
5. ☕ بخش قهوه / نوشیدنی گرم
⛔ خطای میکس (ترکیب اشتباه مواد) دارد؟
⛔ دوز قهوه و آب پایدار است یا نوسان دارد؟
⛔ دستگاه نشتی دارد؟
⛔ بعد از چند بار استفاده کیفیت میریزد؟
⛔ سیستم شستشوی خودکار دارد یا نه؟
👉 تست حیاتی:
۱۰ فنجان پشت سر هم بگیر، کیفیت باید ثابت باشد
6. 🚰 سیستم آب (اتصال شهری یا مخزن)
⛔ اتصال به آب شهری نشتی ندارد؟
⛔ فشار آب را تحمل میکند؟
⛔ فیلتر دارد یا مستقیم کار میکند؟
⛔ در صورت قطع آب چه خطایی میدهد؟
⛔ مخزن رزرو دارد یا نه؟
7. ⚡ برق و ایمنی
⛔ نوسان برق باعث هنگ یا سوختن برد نمیشود؟
⛔ ارت دارد؟
⛔ مصرف برق واقعی چقدر است؟
⛔ UPS یا محافظ پیشنهاد شده یا نه؟
8. 🌐 اینترنت و مانیتورینگ
⛔ بدون اینترنت کار میکند یا کامل وابسته است؟
⛔ گزارش فروش آنلاین دارد؟
⛔ قطع اینترنت باعث قفل شدن فروش نمیشود؟
⛔ سیمکارت/وایفای پایدار است؟
9. 🧾 قیمتگذاری و مدیریت محصول
⛔ محدودیت در تعداد قیمتها دارد؟
⛔ تغییر قیمت راحت است یا دردسر دارد؟
⛔ قیمتها ریست نمیشوند؟
چند مورد چک کردنی در مورد وندینگ سایکو
بررسی فیزیکی: علائم استفاده قبلی، زنگزدگی، نشتی، شل بودن اتصالات.
- هنگ کردن بورد هنگام انتخاب چند آیتم
- فریز/لاک کامل دستگاه بدون ریستارت
- ریستارت مکرر بورد
- ارورهای برد ارتباط با موتورها/سنسورها
- نمایشگر لمسی هنگ یا پاسخ ندادن
- عدم ذخیره تنظیمات قیمتگذاری پس از قطع برق
- سقف تراکنش محدود یا غیرقابل تنظیم
- مشکلات programming منو سرویس (دسترسی سخت)
- ارورهای نرمافزاری پس از آپدیت
- لگ در UI هنگام پرداخت چندگانه
- بورد حساس به رطوبت/گرد و غبار
- عدم ریست لاگ خطاها
- مشکل در اتصال POS/کارتخوان
- فریز در حالت multi-purchase
- ارور ناشناخته برد بدون توضیح
بخش ۲: بخش قهوه و grinder/brew group (۱۶-۳۵)
- گیر کردن grinder (انسداد قیف قهوه)
- brew group قفل شدن و خارج نشدن
- brew group کثیف/نیاز به گریس مکرر
- قهوه آبکی (watery coffee)
- فقط چند قطره قهوه ریختن
- عدم آسیاب قهوه (grinder کار نمیکند)
- نشتی از brew unit
- انسداد funnel قهوه
- puck قهوه مرطوب/چسبیده
- brew group گیر در موقعیت neutral نبودن
- صدای بلند grinder
- دوز قهوه ناهموار
- قهوه سرد پس از ریختن
- انسداد spout قهوه
- مشکلات crema valve
- brew group stuck پس از descaling
- grinder بیش از حد ریز/درشت شدن تنظیمات
- عدم تخلیه grounds container درست
- پیام empty grounds persistent
- brew group آسیبدیده پس از استفاده طولانی
بخش ۳: کنیسترها، قفل و مواد (۳۶-۴۵)
- قفل کنیسترها گیر کردن/باگ
- نشتی مواد از کنیستر (پودر قهوه/شیر/شکر)
- سنسور سطح مواد ناکارآمد
- انسداد لولههای کنیستر
- قفل مکانیکی شل شدن
- اشتباه ریختن مواد (cross-contamination)
- ظرفیت کم کنیستر و پر کردن سخت
- مواد مرطوب شدن داخل کنیستر
- قفل الکترونیکی خراب
- گیر کردن درب کنیستر
بخش ۴: سیستم آب و هیدرولیک (۴۶-۶۰)
- نشتی آب از اتصالات آب شهری
- مشکلات فشار آب ورودی
- هواگیری مکرر (air in circuit)
- عدم پر شدن boiler
- نشتی از پمپ آب
- inlet error
- آب اضافی در drip tray
- مشکلات drainage
- فیلتر آب شهری ناکارآمد
- رسوبگیری سخت (descaling frequent)
- لولهکشی شل
- عدم کشیدن آب از شهری
- نشتی boiler coupling
- آب گرم نشدن کافی
- آب سرد ریختن در نوشیدنی
بخش ۵: مکانیزم تحویل و سلکشن (۶۱-۷۵)
- محصول گیر کردن در تحویل
- جام شدن چند انتخاب پشت سر هم
- سنسور sold-out ناکارآمد
- عدم تحویل علیرغم پرداخت
- cup feeder jam
- mixing bowl مشکلات (تمیزکاری سخت)
- سینیها شل شدن
- درب تحویل گیر کردن
- انتخاب آیتم بدون تحویل
- multi-selection هنگ
- سقوط نادرست فنجان
- گیر در مسیر chute
- سنسور حضور فنجان خراب
- تحویل ناقص مایعات
- jam مکانیکی مکرر
بخش ۶: پرداخت و تراکنش (۷۶-۸۵)
- رد شدن پرداخت بانکی/POS
- ندادن تغییر (coin/bill)
- Nayax یا کارتخوان خطا
- تراکنش ناقص
- timeout پرداخت
- عدم پشتیبانی قیمتگذاری انعطافپذیر
- cashless مشکلات
- exact change only error
- بیل validator گیر کردن
- coin mech تنظیم نادرست
بخش ۷: ارورها و پیامهای خطا (۸۶-۹۵)
- Error 01 (grinder/funnel)
- Error 03/04 (brew group)
- Error 05 (air in circuit)
- Error 14 (overheat)
- Vending Blocked
- Ventilate error
- Service key persistent
- Empty container false
- Overheat مکرر
- Communication error با اجزا
بخش ۸: نگهداری، ایمنی و سایر (۹۶-۱۰۰ + اضافی رایج)
- دسترسی سخت به قطعات برای تعمیر
- قطعات یدکی گران/کمیاب در ایران
- قفل درب/سرقت آسیبپذیری
- مصرف انرژی بالا/گرم شدن دستگاه
- مشکلات گارانتی/پشتیبانی ضعیف در ایران (تعمیر زمانبر)
نکات اضافی سختگیرانه (فراتر از ۱۰۰):
- نشتی کلی دستگاه پس از مدتی
- صدای زیاد کلی
- مشکلات sleep mode و drip tray overflow
- حساسیت به دما/رطوبت لوکیشن
- کاهش کیفیت قهوه پس از ماهها
- مشکلات firmware قدیمی
- زنگزدگی در محیط مرطوب